PLAN DE LEALTAD

Todos nuestros clientes son denominados INVITADOS y nuestros colaboradores PARTNERS. La empresa Gong cha otorgará a todos los INVITADOS acceso y beneficios a nuestro programa denominado PLAN DE LEALTAD.

Nuestro programa de beneficios denominado PLAN DE LEALTAD, podrá ser utilizado por todos los INVITADOS registrados.. El registro del programa denominado “Plan de Lealtad” se realiza de dos formas.

REGISTRO DE NUEVO USUARIO.- Los nuevos usuarios deberán registrarse a través de nuestro messenger de facebook dentro de la cuenta oficial de Gongchamex, este registro es único y personal y deberá ser creado por el beneficiado.

El invitado escribirá la palabra “Mis Recompensas” y seguirá las instrucciones que se pidan a través del bot de messenger.. De presentar un problema en el registro deberá solicitar apoyo dentro del mismo Messenger pidiendo atención personalizada.

REGISTRO DE CRÉDITOS.- El medio para ir ingresando créditos a la cuenta de Gong cha, es mediante los tickets de compra. Una vez realizado el registro, el invitado deberá pedir que se registren sus compras en el área de caja, proporcionando su número telefónico y nombre de usuario. Asimismo, puede escanear el código QR de su ticket y en automático se generarán los créditos en su cuenta. Los créditos generados se suman por visita y no por compra o bebida.

GIFT CARD.- En Gong cha nuestros invitados podrán realizar compras de tarjetas virtuales denominadas GIFT CARDS. Contamos con Tarjetas de Regalo o Gift Cards, donde se ofrece una bonificación extra de crédito dependiendo el monto de cada tarjeta de regalo. Estas tarjetas se adquieren dentro de nuestras sucursales, las puedes solicitar en caja

BENEFICIOS GIFT CARD:

Compra una tarjeta de $200 y recibirás 10% de bonificación extra, es decir 220 créditos totales
Compra una tarjeta de $500 y recibirás 10% de bonificación extra, es decir 550 créditos totales
Compra una tarjeta de $800 y recibirás 15% de bonificación extra, es decir 920 créditos totales
Compra una tarjeta de $1000 y recibirás 15% de bonificación extra, es decir 1,150 créditos totales

 

Todos las tarjetas y beneficios se ven reflejados dentro de su registro en messenger

NIVELES PLAN DE LEALTAD.- Todos los INVITADOS tienen derecho a usar los beneficios del plan de lealtad y aprovechar los beneficios que este les ofrece. Los planes de lealtad se dividen en tres niveles cuyos beneficios se mantienen por el número de visitas registradas al mes. A continuación se explicará cada nivel:

NIVEL BABY MILK FOAM: Se puede disfrutar de los beneficios de Baby Milk Foam manteniendo de 0-7 visitas al mes. Los beneficios son: Por cada compra obtendrá un 3% representado en créditos llamados GONG CHA CREDITS, estos créditos se representan en sus cuentas al generar visitas o bien registrar tickets de compra.

NIVEL GOLDEN TAPIOCA: Se puede disfrutar de los beneficios de Golden Tapioca manteniendo de 8-14 visitas al mes. Los beneficios son: Por cada compra obtendrá un 5% representado en créditos llamados GONG CHA CREDITS, estos créditos se representan en sus cuentas al generar visitas o bien registrar tickets de compra. Adicional obtendrá 3 Toppings gratis al mes.

NIVEL GONG CHA LOVER: Se puede disfrutar de los beneficios de Golden Tapioca Gong cha Lover manteniendo de 15-31 visitas al mes. Los beneficios son: Por cada compra obtendrá un 8% representado en créditos llamados GONG CHA CREDITS, estos créditos se representan en sus cuentas al generar visitas o bien registrar tickets de compra. Adicional obtendrá 5 Toppings gratis al mes, 1 cambio gratis de leche al mes y una bebida gratis al mes.

OTRAS PROMOCIONES

SMOOTHIE DE CUMPLEAÑOS.- Todos los INVITADOS registrados a nuestro plan de lealtad pueden obtener un Smoothie de cumpleaños mediano. Este cupón se obtiene al registrarse en nuestro programa de lealtad. El cupón puede ser canjeable en cualquier fecha dentro del mes de cumpleaños del usuario; en caso de agregar un topping extra o cambio de leche en el smoothie, llevará un cargo extra. Asimismo, el cupón de smoothie de cumpleaños se genera automáticamente con la primera compra y solamente se puede canjear directamente en la caja de sucursal, siendo auxiliado por el personal en caja o PARTNERS. Para que el cupón funcione correctamente el Invitado tiene la responsabilidad de tener en su cuenta de facebook la fecha de cumpleaños correcta y habilitada de lo contrario no podrá usar este cupón. Para cambiarlo ya en sucursal El INVITADO deberá proporcionar los datos de la cuenta y presentar la INE o identificación oficial, para comprobar que su cumpleaños es dentro del mes.

PUNTOS POR CLIENTES REFERIDOS.- Todos los INVITADOS registrados podrán referir NUEVOS INVITADOS y ganar 25 Gong cha credits, correspondientes a referidos. Estos créditos se aplican sólo si se envía el link generado por el cupón y el otro usuario utilice la promoción en el mismo link. No aplica si la persona solamente acude a la sucursal, ya que es necesario utilizar el enlace para que se pueda registrar al nuevo usuario y se le puedan generar los créditos a quien recomendó el cupón.